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After-sales service

換貨條款[關於換貨]

  • 此商場皆不接受退貨僅可換貨
    根據消基法,商品非賣家設計、生產、製造、經銷商品企業經營者
    並「不適用」消費者保護法七日無條件退貨規定
    商品都是下單後才進行追加並無提供七天鑑賞期
    除商品有瑕疵否則不提供換貨服務
    如遇商品瑕疵僅提供同商品更換
    韓國連線商品恕不接受任何原因換貨(包括尺寸不合)
  • 為保障雙方權益,開箱時請您務必全程錄影,如未錄影恕不受理換貨服務。
  • 請留意,如需換貨您所退回的商品必須是原狀(商品到貨的原始狀態),否則恕不受理換貨服務。
  • 品牌服飾/自訂款服飾因採全人工刺繡 客製製作,偶有些微誤差,故恕無法提供退換貨服務。

退 換 貨 服 務

💬 什麼情況可以換貨?
  1. 若因嚴重瑕疵或寄錯商品,我們會補寄同款同色商品給您!請於取貨(含)3日內聯繫我們,運費qual會幫你們吸收!
  2. 有分尺寸的商品才得以換同款商品其他尺寸(例如有分S/M/L的褲子...)
  3. ❣️若不幸商品斷貨,則以購物金退回作為補償 

💬 在合購優惠的情況下進行退貨退款時,退款金額如何計算?

  • 合購優惠時如需辦理退貨,退款金額請參照以下案例。

       商品A(數量1):單品價格:200
       
商品B(數量1):單品價格150
       
使用合併購買:商品AB兩件價格:300
       
⇒當時客戶購買金額:300

  • 在這個狀況下,如因尺寸不合欲對B商品進行換貨時,即無法享有合購優惠,因此A商品將以原價購入B商品的實際退款金額為:300-200=100元購物金(無使用期限)
  • 若是因我方問題進行換貨而遇斷貨問題則依然保留優惠金額,即退B商品則退150購物金(無使用期限)
  • (免運門檻為$1888)原訂單$1888-退貨商品$100之後實際訂單支付$1788不滿免運門檻($1888),退貨金額為$100-超商運費$70(如若是宅配則扣除宅配運費)=$30
  • 如果訂單中其中一件申請退貨,導致剩餘商品未達免運門檻,而不得享有免運優惠,可依原約定向您收取運費。但退貨的那一件商品,則不再向您收取任何費用。
💬 什麼情況不能換貨?
  • 否則恕不接受/色差嚴重/個人因素/不符合想像/極小汙點/線頭/等問題換貨!(定義瑕疵:大範圍破損或髒汙、扣子脫落、版型歪斜等嚴重情形影響使用)
  • 貼身衣物如內衣、泳衣、胸貼等恕不接受退換貨。
  • 韓國代購之品牌商品,因皆為親自至門市購買,故無提供商品退換貨,請斟酌購買。
💬 如何申請換貨?
  1. 在取貨/簽收後3日鑑賞期內請向LINE客服申請
  2. 提供您的訂單編號、名字、電話、取件門市、換貨原因及照片
  3. 將會提供店家的寄件資訊給您寄回商品
  4. 收到即確認商品後將寄出所換予的新商品!!

 


商品products

  • 韓國連線商品均100%韓國採購進口,但韓國配合的代工廠可能會是其他國家
  • 若商品標籤上出現非韓國製造的字樣,皆屬正常情況,若介意者可以事先詢問我們或斟酌購買
  • 頁面上標示的尺寸因維手工量測會有誤差正負1~3cm以內(針織類2~5cm)皆屬正常